Mídia training: seja uma fonte confiável para jornalistas

Imagine a seguinte situação, uma empresa se envolve em um escândalo nacional, o problema é que o nome dessa empresa é muito parecido com o da sua indústria e alguns jornais estão associando esse escândalo a você. Qual deve ser a sua primeira atitude? Com certeza, tentar esclarecer a confusão antes que isso se espalhe para todos os veículos de imprensa. Para isso, preparar o porta-voz e convocar uma coletiva de imprensa.

O caso anterior não é ficção, aconteceu há alguns anos, quando um gasoduto se incendiou e toda a imprensa culpava uma determinada empresa, repetindo o nome à exaustão, apenas depois de 3 horas alguém decidiu se pronunciar e esclarecer a confusão. Mas, depois disso, o estrago estava feito.

No mundo corporativo contemporâneo, onde a comunicação e o desenvolvimento tecnológico são pilares da economia, a forma como uma empresa se comunica com o público é o que define o seu sucesso. É neste sentido que o mídia training surge como uma ferramenta indispensável para organizações que desejam construir credibilidade e influenciar positivamente a opinião pública. Frequentemente confundido com assessoria de imprensa, o mídia training caminha em paralelo com a assessoria e o marketing, porém, é mais voltado para a formação de um porta-voz confiável.

Afinal, o que é Mídia Training?

Mídia training é um treinamento especializado destinado a preparar porta-vozes de empresas, executivos e líderes para interações com a imprensa e outros meios de comunicação. O objetivo é capacitar esses indivíduos para transmitir mensagens claras, concisas e impactantes, garantindo que a imagem da empresa seja sempre positiva e coerente com seus valores e missões.

É preciso lembrar sempre que, para construir uma reportagem, o jornalista precisa de uma fonte, precisa da sua participação, afinal, sem fonte não há notícia. Por isso, o treinamento de mídia pode ser aplicado a qualquer pessoa, seja uma celebridade, um jogador de futebol, um político, ou empresário.

No caso de empresas, é indicado que sempre seja escolhido um porta-voz, aquela pessoa escolhida para representar a empresa em diferentes contextos midiáticos. Isso pode incluir CEOs, diretores, gerentes ou especialistas técnicos. É necessário que seja uma pessoa confiável, que esteja ligada diretamente à diretoria da empresa e que saiba de suas responsabilidades.

A importância do Mídia Training para a empresa

O mídia training ajuda a construir a credibilidade da marca ao capacitar os representantes para se comunicarem de maneira confiável e profissional. Isso, por sua vez, aumenta a admirabilidade da empresa entre os stakeholders e o público em geral. O mídia training assegura que as interações com a mídia sejam produtivas e que a mensagem da empresa seja transmitida com clareza.

A credibilidade da empresa está intimamente ligada à imagem divulgada pela mídia. Neste sentido, o mídia training prepara os porta-vozes para evitar situações que possam prejudicar a reputação da empresa, garantindo uma imagem positiva e confiável.

Utilizar a mídia de maneira eficaz pode fortalecer a marca, difundindo a missão, visão e valores da empresa. Isso contribui para uma maior admiração da sociedade em relação aos produtos ou serviços oferecidos. É preciso lembrar que ter um representante participando de uma pauta é uma forma de publicidade gratuita, que pode ser muito bem aproveitada pela marca, no entanto, se mal utilizada, ela pode trazer o resultado oposto.

As fontes que os jornalistas odeiam

É claro que os veículos de mídia precisam de fontes, de entrevistados para fornecerem as informações corretas e completas. Mas também é evidente que existem algumas pessoas que se tornam a primeira opção para os profissionais de mídia. Você já se perguntou por que determinado médico é entrevistado frequentemente no telejornal? Ou por que apenas o diretor da Associação Comercial é quem fala nas entrevistas e nunca o presidente, por exemplo

Isso porque são fontes que entregam o que o jornalista está procurando. Jornalistas fogem de entrevistados que apresentam características como: hostil, prolixo, evasivo, disperso, arroz de festa, maior sumidade no assunto, mago, soberbo, que usa frases prontas, fragilizado, chorão, e, mais recentemente, aqueles que respondem as perguntas com frases do Chat GPT.

Para isso, supere as expectativas dos telespectadores e dos jornalistas, surpreenda-os com a qualidade e a clareza das informações que você pretende divulgar. Isso vai ficar gravado para sempre na mente deles. Eles passarão a admirá-lo e vê-lo com simpatia sempre que aparecer na telinha.

Como aplicar o Mídia Training

Qualquer um pode ser um bom porta-voz? Primeiro é preciso enfrentar os bloqueios ou características que podem atrapalhar as entrevistas como: medo, timidez, baixa autoestima, perfeccionismo exagerado e excesso de autocrítica. O mídia training aborda esses obstáculos, ajudando os porta-vozes a superar suas inseguranças e a se apresentar de maneira confiante. Confira algumas dicas:

Preparação e planejamento: realizar sessões de treinamento que simulem entrevistas e coletivas de imprensa. Isso ajuda a antecipar perguntas difíceis e a preparar respostas adequadas. Lembre-se de que o melhor improviso é aquele que foi bem planejado.

Desenvolvimento de mensagens-chave: estabelecer mensagens centrais que reflitam a missão, visão e valores da empresa. Essas mensagens devem ser consistentes em todas as comunicações públicas.

Treinamento de habilidades de comunicação: ensinar técnicas de comunicação verbal e não verbal, incluindo controle de voz, postura, expressões faciais e linguagem corporal.

Gestão de crises: preparar os porta-vozes para lidar com situações de crise, ensinando a gerenciar informações sensíveis e a manter a calma sob pressão.

O melhor improviso é aquele que foi bem planejado

Em um mundo onde a comunicação é um dos pilares fundamentais para o sucesso empresarial, o mídia training se apresenta como uma ferramenta estratégica essencial. Capacitar os porta-vozes para interagir eficazmente com a mídia não só fortalece a credibilidade da empresa, mas também aprimora a percepção pública e o relacionamento com os stakeholders. Ao investir em mídia training, sua empresa estará melhor preparada para enfrentar desafios comunicacionais e aproveitar oportunidades para construir uma imagem positiva e admirada.

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Fontes:

• BARBEIRO, Heródoto. Mídia Training: como usar a imprensa a seu favor. São Paulo: Saraiva, 2008.